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锡盟人才资源开发中心打造优质公共人才服务窗口

时间:2017-05-16 来源:

32期

盟人才资源开发中心始终着眼于“一切为了群众、一心服务群众”的办事理念,牢固树立“群众利益无小事”的服务意识,大力倡导微笑服务、文明服务、延伸服务,打造优质公共人才服务窗口。一是以提高素质为抓手,全面提升工作人员业务水平。服务窗口工作任务重、责任大、要求高,直接面对服务对象,要求工作人员做到业务熟、品行好、作风正,注重强化工作人员理论学习和业务学习,做到能力素质和业务水平双提高;二是以制度建设为基础,推进各项工作制度化、规范化。按照“便民、高效、廉洁、规范”的原则,建立完善长效机制,认真落实“首问负责制”、“一次性告知制”、“AB角工作制”、“限时办结制”、“公开承诺制”五项制度。公开向社会承诺,接受群众监督,力争做到“四个更”即效率更高,手续更少,服务更优,环境更美;三是提升质量,主动服务树形象。以提高服务质量为突破口,通过强化服务理念、规范服务流程、简化办事程序、提升服务能力、提高工作效率,全面提高窗口服务水平。

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