“A、B角工作制度”，是当A角因故不在位时，必须由熟悉A角业务，并行使与A角同等职权的B角负责受理各项业务。A、B两个责任人不得同时外出。凡正常工作日必须严格做到全日对外办公，不得以任何理由、任何方式停止或拖延对外办公，无特殊情况，不能出现空岗、缺位现象，使来中心办事人员，应办的事情得到及时办理。

      实行“A、B角工作制度”之后，中心全体工作人员务必做到：

第一、只要来中心办事人员所带材料齐全，符合规定的，能办的事必需立刻办理，不能办理的要说明理由，让来中心办事人员乘兴而来、满意而归，真正做到“想群众所想，急群众所急”，减少推委扯皮的现象，树立中心良好形象。

第二、打破工作人员分工模式，中心工作人员既要熟知人事人才政策，又要熟悉各项业务办理程序，不断提高为社会服务的能力，都要成为一专多能的复合型人才。

      本制度的贯彻落实具体由综合部监督实施，对于违犯制度规定的，要严肃追究有关部室领导和直接责任人员的相应责任，所在部室和A、B角当年均不得评优。